增值服务

合箱免费(仅限发大陆渠道)，最多3个包裹合箱

单包裹分箱，是指将1件包裹拆分成多个运单发出。

多包裹分箱，是指将多件包裹合箱后再拆分成多个运单发出。

拆3单免费，超过3单收取分箱费用10元/单

工作人员根据实际物品进行分箱操作，尽量平均分配每个包裹的物品数量和重量，但不排除单件物品过重导致分箱后几个包裹重量差别较大的情况。

由于货品种类繁多，工作人员无法准确识别每件货物，因此分箱服务不能保证按照您指定的具体物品进行分箱。

为避免被扣关的情况，如您的包裹超过海关重量、数量、价值、品类等要求，库房会进行强制拆箱！

若因送礼等原因需要向收件人保密货品价格信息，我们可代为取出发票、小票、商品明细等单据。

取出发票服务费0元/单

如对包裹内容物品数量和重量有疑问，可在提单时申请清点拍照服务。用户提供购物订单截图，仓库按照包裹内商家发货清单核对实际到货物品，并在称重计费时拍照上传，照片数量默认1-2张。

清点拍照服务费15元/单（总件数超20件加收15元/单）

根据客户购买的商品进行合理加固，收费15元/单，一般使用充气袋、泡沫塑料等缓冲物进行内件加固，如果客户未选择任何形式的加固服务，而在运输过程中发生损坏的，仓库工作人员可协助客户向物流公司索赔，收费20元，必得转运不承担货损责任。已选择加固的客户免费协助索赔，时效为1-2个月。

对于易碎物品、贵重物品等，强烈建议选择加固服务！

香港仓库为客户提供30天免费仓储服务，超出时间按照5元/包裹/天收取仓储费用，超过60天无人认领的包裹按照弃货处理。(大货、重货除外，资费请联系客服)

包裹入库后，如需退货，请先联系购物网站卖家，经商家同意后方可提交退货申请并上传商家退货标签（LABEL），只支持整单退货，不支持退单个或部分商品。

退货所产生的运费由用户承担，运费按照收货地址和重量收取。

退货服务收费50元/单。(美仓、英仓、德仓限3kg以内，3kg以上每kg加收10元附加服务费)

如需去除鞋盒/小票/取出冰袋等开箱操作，需要额外支付10元/单。

工作人员完成运单的打包称重计费后，如因用户原因需要重新拆包处理的，例如：物品不符、合箱分箱、修改渠道等，库房可协助查找处理，所产生的二次打包费用由用户承担。（若包裹分箱，需要重新处理，以二次打包费*分箱数量收费；若为单包裹，需要重新处理进行合箱，以二次打包费*合箱后数量收费）

二次打包服务费15元/单。

对于快递不送货上门的包裹（如香港邮政平邮），必得转运可代客户前往邮局取件，请勾选此项服务，并提供收件人的身份证正反面照片。

代取包裹服务费20元/单。

该标准自2024年3月1日启用，以必得转运库房称重计费时间为准。

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